Política de Privacidade da 365sb
A 365sb está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Este documento descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD — Art. 18)
Acesso aos Dados
Você tem o direito de solicitar confirmação sobre a existência do tratamento dos seus dados pessoais e obter uma cópia de todas as informações que mantemos sobre você.
Correção de Dados
Caso seus dados estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a correção a qualquer momento pelo nosso canal de suporte.
Exclusão de Dados
Você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de retenção legal obrigatória.
Portabilidade
Você tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Revogação do Consentimento
Quando o tratamento se basear no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Informação sobre Compartilhamento
Você tem o direito de saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados, e para qual finalidade específica ocorre esse compartilhamento.
Índice
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Como Coletamos
- 4. Finalidades do Tratamento
- 5. Bases Legais (LGPD)
- 6. Compartilhamento de Dados
- 7. Transferência Internacional
- 8. Retenção de Dados
- 9. Segurança dos Dados
- 10. Cookies e Tecnologias
- 11. Dados de Menores
- 12. Seus Direitos (LGPD)
- 13. Encarregado (DPO)
- 14. ANPD
- 15. Alterações desta Política
- 16. Contato
1 Controlador dos Dados Pessoais
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados no âmbito dos serviços disponibilizados pela plataforma 365sb é a empresa operadora do domínio https://365sb.cam, doravante denominada simplesmente "365sb".
O controlador é responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais dos usuários, incluindo a definição das finalidades, dos meios de tratamento e das medidas de segurança adotadas. Todas as comunicações referentes ao tratamento de dados pessoais podem ser direcionadas ao canal de contato indicado na Seção 16 desta Política.
2 Dados Pessoais que Coletamos
A 365sb coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme descritas abaixo:
2.1 Dados de Identificação e Cadastro
- Nome completo conforme documento oficial de identidade;
- Data de nascimento;
- CPF (Cadastro de Pessoa Física — número único e obrigatório para usuários brasileiros);
- Número de documento de identidade (RG, CNH ou Passaporte);
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone celular.
2.2 Dados Financeiros
- Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
- Dados de conta bancária para operações de TED/DOC;
- Informações de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) vinculadas à conta;
- Histórico de depósitos e saques (valores, datas, métodos utilizados);
- Dados de cartões de débito/crédito (apenas dígitos necessários para identificação — nunca o número completo do cartão, que é processado diretamente pelo gateway de pagamento).
2.3 Dados de Comportamento e Navegação
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo e versão de navegador e sistema operacional;
- Identificador único de dispositivo;
- Histórico de apostas, jogos acessados e sessões de jogo;
- Data, hora e duração de cada acesso à plataforma;
- Páginas visitadas, cliques e interações dentro da plataforma.
2.4 Dados de Verificação (KYC)
- Cópia digital de documento de identidade com foto (frente e verso);
- Comprovante de residência;
- Selfie de verificação (imagem facial para comparação biométrica documental);
- Demais documentos solicitados durante o processo de conformidade AML/CFT.
Dados biométricos: A selfie de verificação e eventuais comparações faciais realizadas durante o KYC constituem dado pessoal sensível na forma do art. 5º, II e art. 11 da LGPD. O tratamento desses dados é realizado exclusivamente para verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais, com base nas hipóteses dos arts. 7º, II e 11, II, "a" da LGPD.
3 Como Coletamos os Seus Dados
Os dados pessoais dos usuários são coletados pelos seguintes meios:
- Formulário de cadastro: dados fornecidos diretamente pelo usuário no momento da criação da conta;
- Processo KYC: documentos enviados voluntariamente pelo usuário para verificação de identidade;
- Transações financeiras: dados gerados automaticamente no processamento de depósitos e saques;
- Uso da plataforma: dados coletados automaticamente por meio de cookies, pixels de rastreamento e logs de servidor durante o uso normal da plataforma;
- Comunicações: dados fornecidos pelo usuário ao entrar em contato com o suporte por e-mail, Chat ao Vivo, WhatsApp ou Telegram;
- Fontes externas: em hipóteses específicas de prevenção à fraude, a 365sb pode receber dados de provedores especializados em verificação de identidade e bureaus de crédito, sempre observadas as bases legais aplicáveis.
4 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 365sb são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão da conta do usuário | Identificação, contato, CPF | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC/AML) | Documentos, selfie, CPF | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Dados financeiros, Pix, banco | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro | Comportamento, IP, financeiro | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Comunicações de suporte ao cliente | E-mail, telefone, histórico | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicações de marketing (com consentimento) | E-mail, telefone, preferências | Consentimento (art. 7º, I) |
| Personalização da experiência na plataforma | Comportamento, histórico de jogo | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Jogo responsável e proteção do usuário | Histórico de apostas, sessões | Obrigação legal / interesse legítimo |
| Cumprimento de determinações judiciais/regulatórias | Todos os dados pertinentes | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Princípio da finalidade: Em conformidade com o art. 6º, I da LGPD, a 365sb realiza o tratamento de dados pessoais apenas para as finalidades legítimas, específicas e explícitas informadas nesta Política. Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as aqui descritas sem nova comunicação e, quando necessário, novo consentimento.
5 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)
Nos termos do art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em ao menos uma das hipóteses legais previstas. A 365sb fundamenta o tratamento dos dados de seus usuários nas seguintes bases:
- Consentimento (art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing, newsletters e ofertas promocionais personalizadas. O consentimento é colhido de forma livre, informada e inequívoca, podendo ser revogado a qualquer momento;
- Execução de contrato (art. 7º, V): Para o cumprimento das obrigações assumidas nos Termos e Condições de uso da plataforma, incluindo criação de conta, processamento de apostas e operações financeiras;
- Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): Para o cumprimento das normas de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade (KYC), respostas a requisições de autoridades competentes e demais exigências legais aplicáveis;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): Para a prevenção à fraude, segurança da plataforma, personalização da experiência do usuário e melhoria dos serviços, sempre observado o teste de balanceamento e o respeito aos direitos fundamentais do titular.
6 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 365sb não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses, sempre de forma proporcional e necessária:
- Provedores de serviços de pagamento: gateways de pagamento, processadores de Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC e operadoras de cartão — apenas os dados estritamente necessários para a liquidação financeira das operações;
- Provedores de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e análise de documentos, atuando como operadores de dados sob instrução da 365sb;
- Provedores de jogos e conteúdo: fornecedores de jogos como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros, que podem receber dados de sessão e identificação para fins de funcionamento e suporte técnico dos jogos;
- Provedores de infraestrutura e segurança: serviços de hospedagem, CDN, proteção contra fraudes e segurança cibernética;
- Autoridades competentes: órgãos regulatórios, autoridades policiais, judiciais ou administrativas, quando a divulgação for exigida por lei, ordem judicial ou requisição legal válida.
Todos os terceiros com os quais compartilhamos dados pessoais estão contratualmente obrigados a tratar esses dados de forma segura, confidencial e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, atuando exclusivamente como operadores sob instruções da 365sb.
7 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza internacional das operações da 365sb e dos seus parceiros tecnológicos, alguns dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro.
Nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD, toda transferência internacional de dados pessoais realizada pela 365sb observa ao menos uma das seguintes salvaguardas: (i) transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira; (ii) cláusulas contratuais específicas para determinada transferência; ou (iii) normas corporativas globais.
Transparência: Os principais provedores de infraestrutura utilizados pela 365sb, incluindo serviços de computação em nuvem e processamento de pagamentos, podem manter data centers na União Europeia, nos Estados Unidos ou em outras regiões com legislação de proteção de dados reconhecida como adequada. Todos os contratos com esses provedores incluem cláusulas de proteção de dados alinhadas à LGPD.
8 Retenção e Eliminação de Dados
A 365sb retém os dados pessoais dos usuários pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e identificação | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento | Obrigação legal / prescrição civil |
| Documentos KYC (cópias e biometria) | Mínimo 5 anos após encerramento da conta | Normas AML/CFT internacionais |
| Registros financeiros (depósitos e saques) | 10 anos | Obrigação fiscal (CTN — Lei 5.172/1966) |
| Logs de acesso e navegação | 6 meses (Marco Civil da Internet) | Lei 12.965/2014, art. 15 |
| Comunicações de suporte | 2 anos após resolução | Legítimo interesse / defesa em processos |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | Consentimento (LGPD art. 7º, I) |
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do titular. Dados que sejam objeto de disputa judicial, investigação administrativa ou solicitação de autoridade competente podem ser retidos por período superior, pelo tempo necessário à resolução do procedimento.
9 Segurança dos Dados Pessoais
A 365sb adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256 bits: todas as conexões entre o dispositivo do usuário e os servidores da 365sb são criptografadas com o mais alto padrão disponível atualmente, o mesmo utilizado por grandes instituições financeiras;
- Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com algoritmos modernos (AES-256);
- Controle de acesso com privilégio mínimo: apenas funcionários com necessidade legítima de acesso podem consultar dados pessoais de usuários, mediante autenticação multifator;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7 para identificar e bloquear tentativas de acesso não autorizado;
- Testes de segurança regulares: testes de penetração e auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes especializadas;
- Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para notificação de violação de dados à ANPD e aos titulares afetados, nos prazos previstos pela LGPD.
Incidente de segurança: Em caso de violação de dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 365sb comunicará a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, conforme o art. 48 da LGPD, com a descrição dos dados afetados, das possíveis consequências e das medidas adotadas para mitigar os efeitos.
10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A plataforma 365sb utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, melhorar a experiência do usuário e, com consentimento, personalizar conteúdos e analisar o comportamento de navegação.
10.1 Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Sessão e autenticação | Manter o usuário autenticado durante a navegação e garantir o funcionamento básico da plataforma | Sessão (expiram ao fechar o navegador) |
| Segurança | Detectar e prevenir fraudes, acessos não autorizados e ataques CSRF | Sessão ou até 1 ano |
| Preferências | Lembrar configurações do usuário como idioma, tema e preferências de jogo | Até 1 ano |
| Desempenho | Coletar dados agregados e anonimizados sobre o uso da plataforma para melhorias técnicas | Até 2 anos |
| Marketing (com consentimento) | Medir a eficácia de campanhas e personalizar ofertas com base no comportamento de navegação | Até 1 ano |
10.2 Gerenciamento de Cookies
Os cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma. Os cookies funcionais, analíticos e de marketing podem ser gerenciados pelo usuário diretamente nas configurações do navegador. As principais instruções para os navegadores mais utilizados no Brasil estão disponíveis nas páginas de suporte do Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge.
11 Proteção de Dados de Menores de Idade
Os serviços da 365sb são destinados exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A plataforma não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso a 365sb tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, providenciará a exclusão imediata desses dados e o encerramento da conta associada, nos termos do art. 14 da LGPD, que estabelece regras específicas para o tratamento de dados de crianças e adolescentes.
Responsáveis legais que identificarem que um menor utilizou a plataforma devem contatar imediatamente o suporte da 365sb pelo e-mail [email protected] ou pelo Chat ao Vivo.
12 Exercício dos Seus Direitos (LGPD)
O titular de dados pessoais pode exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD a qualquer momento, de forma gratuita, mediante solicitação ao Encarregado de Proteção de Dados da 365sb. Atendemos as solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento, podendo esse prazo ser prorrogado fundamentadamente.
Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato pelo e-mail [email protected], identificando-se como titular dos dados e descrevendo objetivamente o direito que deseja exercer. Poderemos solicitar a confirmação de sua identidade antes de processar a solicitação.
13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 365sb designou um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (também denominado DPO — Data Protection Officer), responsável por:
- Receber e processar as solicitações dos titulares de dados;
- Orientar os funcionários e colaboradores da empresa sobre as práticas adequadas de proteção de dados;
- Interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando necessário;
- Garantir que as práticas de tratamento de dados da 365sb estejam em conformidade contínua com a LGPD.
O Encarregado pode ser contactado pelo e-mail: [email protected] — com o assunto "Encarregado de Proteção de Dados / DPO".
14 Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão da administração pública federal responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil (art. 55-A da LGPD). O titular de dados que considerar que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela 365sb tem o direito de peticionar à ANPD.
Informações sobre o canal de atendimento ao titular da ANPD estão disponíveis no site oficial da autoridade: www.gov.br/anpd. Encorajamos os titulares a tentarem resolver eventuais questões diretamente conosco antes de recorrer à ANPD, pois estamos comprometidos em atender todas as solicitações de forma ágil e satisfatória.
15 Alterações desta Política de Privacidade
A 365sb reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou regulatórias, ou melhorias nos serviços prestados. Toda nova versão entrará em vigor na data indicada no campo "Última atualização", exibido no início deste documento.
Alterações materiais — ou seja, aquelas que impactem significativamente os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento — serão comunicadas aos usuários com conta ativa por e-mail, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da data de vigência. A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência implicará aceitação das alterações.
Recomendamos que os usuários consultem regularmente esta página para se manterem informados sobre as práticas de privacidade da 365sb. O histórico de versões anteriores desta Política pode ser solicitado ao Encarregado de Proteção de Dados.
16 Contato e Canal de Privacidade
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou comunicar qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados pessoais na 365sb, utilize os canais abaixo — todos atendidos em português brasileiro:
- E-mail do Encarregado (DPO): [email protected] — assunto: "Privacidade / LGPD"
- Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- WhatsApp: canal principal de atendimento imediato — acesse pela plataforma;
- Telegram: canal secundário de suporte;
- Prazo de resposta: solicitações relacionadas à LGPD serão respondidas em até 15 dias úteis; demais dúvidas em até 24 horas.
Esta Política de Privacidade entra em vigor em 01/01/2026 e substitui integralmente todas as versões anteriores. Versão vigente disponível em: https://365sb.cam/privacy-policy
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